Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 7i9

Điều 1: Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng 7i9 tại địa chỉ 7i9.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 7i9. Việc tiếp tục truy cập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký, và mọi đối tượng tương tác với nền tảng 7i9 theo bất kỳ hình thức nào.

Điều 2: Điều kiện tạo và sử dụng tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 7i9, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 7i9 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi hoặc lách giới hạn là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Ngay lập tức thông báo cho bộ phận hỗ trợ 7i9 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Thành viên có thể bị yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính theo chính sách KYC (Xác minh khách hàng) của nền tảng.

7i9 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký nào nếu phát hiện thông tin không hợp lệ, giả mạo hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Điều 3: Quy định đặt cược và tham gia trò chơi

Khi sử dụng các tính năng cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ hoặc kèo châu Á tại 7i9, thành viên chấp thuận các quy định sau:

• Mọi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công sẽ không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ 7i9 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba đã được kiểm duyệt. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố nằm ngoài kiểm soát của 7i9, nền tảng có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng.
• 7i9 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể.
• Thành viên không được phép sử dụng phần mềm, bot tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cược hoặc kết quả trò chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Điều 4: Nạp tiền và rút tiền

Mọi giao dịch tài chính tại 7i9 được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

1. Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút tùy theo phương thức thanh toán. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tại 7i9. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
3. Xác minh danh tính: 7i9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc tài khoản mới.
4. Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền hàng ngày có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được thông báo rõ ràng trong giao diện tài khoản.

Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán do thành viên tự chịu. 7i9 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do hệ thống bên thứ ba gây ra.

Điều 5: Khuyến mãi và tiền thưởng

7i9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và tiền thưởng dành cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, thành viên đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được quy định cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt trừ khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược đã công bố.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình chào mừng thành viên mới.
• 7i9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch đối cược (arbitrage betting) nhằm mục đích gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của 7i9.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết của chương trình, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 6: Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm thành viên thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 7i9:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 7i9.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ 7i9 trong khi đang ở trong danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ theo quyết định của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số các hành vi trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

Điều 7: Giới hạn trách nhiệm

7i9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Cụ thể:

• 7i9 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 7i9 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng), nền tảng có quyền tạm dừng dịch vụ mà không phải bồi thường.
• 7i9 không chịu trách nhiệm về nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.
• Thành viên tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Kết quả thắng thua là một phần tất yếu của các trò chơi may rủi.

Điều 8: Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng 7i9 đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 7i9 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 7i9 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản trị.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 9: Chơi có trách nhiệm

7i9 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi giải trí có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên quản lý hoạt động giải trí của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Cho phép đặt mức cược tối đa để tránh chi tiêu vượt mức.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Khoảng thời gian nghỉ: Có thể đặt thời gian tạm dừng sử dụng dịch vụ từ 24 giờ đến 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 7i9 hoạt động 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

Điều 10: Sửa đổi điều khoản

7i9 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, 7i9 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Đối với những điều chỉnh nhỏ mang tính kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn ngữ, điều khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại (nếu có) trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 11: Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 7i9, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Khiếu nại trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Thương lượng: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Toàn bộ hoạt động trên nền tảng 7i9 được ghi lại và lưu trữ. Dữ liệu log hệ thống là bằng chứng xác thực trong mọi trường hợp tranh chấp và có giá trị quyết định.

Điều 12: Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với 7i9 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ:[email protected] — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Trò chuyện trực tiếp: Tính năng chat trực tuyến có sẵn trong giao diện tài khoản sau khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu thông thường được xử lý trong vòng 2 đến 4 giờ. Khiếu nại tài chính có thể mất đến 48 giờ làm việc.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ thành viên một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp nhất có thể.